शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए सहारनपुर में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने गठित किए आठ फीडबैक सेल

शहरी चौपाल ब्यूरो 

सहारनपुर। जनपद में पुलिस कार्यप्रणाली को और अधिक पारदर्शी एवं उत्तरदायी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक, सहारनपुर ने मंगलवार को आठ फीडबैक सेलों का गठन किया। इन फीडबैक सेलों का उद्देश्य जनपद में प्राप्त होने वाली शिकायतों, सूचनाओं तथा निर्देशों के गुणवत्तापूर्ण एवं शीघ्र निस्तारण को सुनिश्चित करना है।

वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने बताया कि इन सेलों के माध्यम से सभी प्रकार के शिकायत पत्रों, निर्देशों और फीडबैक की नियमित समीक्षा, मॉनिटरिंग और प्रभावी अनुपालन किया जाएगा, जिससे पुलिस और जनता के बीच विश्वास और समन्वय को और मजबूत किया जा सके।

गठित फीडबैक सेल निम्नवत हैं —

1️⃣ शिकायत जांच प्रकोष्ठ एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक स्तर से निर्गत निर्देशों का फीडबैक सेल

2️⃣ डायल 112 इवेंट फीडबैक सेल

3️⃣ जेल से रिहा अपराधियों का फीडबैक सेल

4️⃣ वेरिफिकेशन (सिटीजन चार्टर) फीडबैक सेल

5️⃣ पुलिस चार्टर फीडबैक सेल

6️⃣ विवेचना फीडबैक सेल

7️⃣ आईजीआरएस फीडबैक सेल

8️⃣ गुमशुदा मोबाइल फीडबैक से

वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने बताया कि प्रत्येक सेल के लिए प्रभारी अधिकारी नामित किए गए हैं, और उनके नोडल राजपत्रित अधिकारी के रूप में संबंधित क्षेत्राधिकारी (आंकिक) को जिम्मेदारी सौंपी गई है।

इस अवसर पर आयोजित गोष्ठी में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने सभी प्रभारी अधिकारियों एवं नोडल अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्रत्येक सेल में फीडबैक रजिस्टर तैयार कर नियमित रूप से अद्यतन किया जाए, ताकि किसी भी शिकायत या सूचना के समाधान में देरी न हो।

वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक स्वयं इन सभी फीडबैक सेलों की नियमित समीक्षा करेंगे, जिससे प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध एवं निष्पक्ष निस्तारण सुनिश्चित किया जा सके।

यह पहल जनपद सहारनपुर पुलिस की जनहित, पारदर्शिता और जवाबदेही के प्रति प्रतिबद्धता का एक और सशक्त उदाहरण मानी जा रही है।